zoeken
Zoeken

ACP: Integratie Microsoft Dynamics CRM 4.0 en OCS R2

Gepost op 9-7-2009 - Hosted OCS - 0 reacties

Eindelijk is het zover! Met het nieuwe Agent Communications Panel (ACP) voor CRM en OCS R2 komt het dagelijks gebruik van Unified Communications weer een stapje dichterbij!ACP maakt het mogelijk om CRM rechtstreeks te koppelen aan inkomende of uitgaande telefoongesprekken! Hierdoor beschikken uw collega's over de mogelijkheid om:1. Direct klant of patiënt statussen in te zie...

Installatie Office Communications Server

Gepost op 07-04-2009 - Hosted OCS - 0 reacties

Voor het installeren van Hosted Office Communications Server van Perrit kunt u onderstaand de handleiding downloaden. Handleiding Office Communications Server Voor verdere vragen kunt u contact opnemen met onze Supportdesk....

Vanuit Outlook deelnemen aan een vergadering

Gepost op 18-03-2009 - Hosted OCS - 0 reacties

Tijdens deze demo ziet u hoe u vanuit Microsoft Office Outlook deelneemt aan een vergadering, de inhoud van de presentatie beheert, de wizard Audio en video afstemmen uitvoert, en de hand-outs uploadt.

Vergaderen met interne en externe contacten

Gepost op 05-02-2009 - Hosted OCS - 0 reacties

Binnen een vergadering is het mogelijk om mensen uit de eigen organisatie uit te nodigen, maar ook externe contacten; Conferencing (Live Meeting via OCS). Dit kan via een handige plug-in (inloggen met uw bestaande ocs login gegevens van Perrit) die integreert met Outlook.

Het Nieuwe Werken in de Zorg

Gepost op 03-02-2009 - Hosted OCS - 1 reactie

Ook in de zorg kan Het Nieuwe Werken een belangrijke rol spelen. Bekijk onderstaande video hoe de integratie van Exchange, Office Communications Server 2007 en Life Meeting bijdragen aan het verbeteren van de bereikbaarheid in een ziekenhuis omgeving.

Dynamics CRM 4.0 integratie met Office Communications Server (OCS)

Gepost op 28-1-2009 - Hosted OCS - 0 reacties

Microsoft Dynamics CRM 4.0 in combinatie met OCS verbetert uw first-call oplossingspercentage met een doorzoekbare, gedeelde knowledge base van artikelen gesorteerd op product en servicecategorie en door geïntegreerde “aanwezigheids” informatie en instant-messaging. Snel subject matter experts, managers of supervisors vinden en raadplegen met contactgegevens die zijn opgenom...