Wat u kunt proberen

Er is geen standaardprinterstuurprogramma geïnstalleerd

Als u nog geen standaardprinter hebt, moet u er alsnog een installeren met de wizard Printer toevoegen.

OPMERKING: afhankelijk van de Windows-versie op uw computer, kunnen de volgende stappen enigszins verschillen. Als er verschillen zijn, raadpleegt u de documentatie bij uw product om deze stappen uit te voeren.

1. Klik op Start en klik op Printers en faxapparaten.
2. Klik onder Printertaken op Een printer toevoegen en volg de aanwijzingen op het scherm om het stuurprogramma van de standaardprinter te installeren.

OPMERKING: als uw printermodel niet in de lijsten Fabrikant en Printers staat, raadpleegt u de lijst met compatibele hardware voor een bijgewerkt stuurprogramma. Hiertoe gaat u naar de volgende website van Microsoft:

Als uw printer niet in de lijst staat, neemt u contact op met de printerfabrikant voor nieuwe stuurprogramma's en instructies.

Terug naar begin

Het Windows-register bevat een beschadigde vermelding

1. Klik op Start en klik op Printers en faxapparaten.
2. Dubbelklik op Een printer toevoegen.
3. Klik op Volgende.
4. Klik op Lokale printer die met deze computer is verbonden .
5. Schakel het selectievakje Mijn Plug en Play-printer automatisch detecteren en installeren uit.
6. Klik op Volgende.
7. Klik op LPT1 en klik op Volgende.
8. Klik op Algemeen in het vak Fabrikant.
9. Klik in het vak Printers op Generic/Text Only en klik op Volgende.
10. Typ TEST onder Printernaam.
11. Klik op JA onder Wilt u deze printer als standaardprinter gebruiken.
12. Klik op Volgende en selecteer Deze printer niet delen.
13. Klik op Volgende en klik op Nee onder Wilt u een testpagina afdrukken.
14. Klik op Volgende en klik op Voltooien.
15. Klik in de map Printers met de rechtermuisknop op de printer Generic/Text Only en klik op Als standaard instellen.
16. Klik met de rechtermuisknop op de oorspronkelijke printer en klik op Als standaard instellen.

Terug naar begin

Het printerstuurprogramma is beschadigd en moet opnieuw worden geïnstalleerd

Voor het uitvoeren van deze procedure hebt u de cd van Microsoft Windows nodig (of de diskette of cd die bij de printer werd geleverd).

1. Klik op Start en klik op Printers en faxapparaten.
2. Klik met de rechtermuisknop op de standaardprinter en klik op Verwijderen. Als wordt gevraagd of u extra bestanden wilt verwijderen, klikt u op Ja.
3. Klik onder Printertaken op Een printer toevoegen en volg de aanwijzingen op het scherm om het printerstuurprogramma opnieuw te installeren.

Tijdens het opnieuw installeren van het printerstuurprogramma voegt Windows automatisch de juiste vermeldingen toe aan de secties Ports, Printer Ports en Windows van het bestand Win.ini.

OPMERKING: als uw computer deel uitmaakt van een netwerk, moet u het juiste printerstuurprogramma wellicht installeren vanaf een netwerkshare voor printers. Neem voor meer informatie contact op met de netwerkbeheerder.

Terug naar begin

Er is een apparaatconflict op de printerpoort

Als u helemaal niet kunt afdrukken op de lokale printer, is er mogelijk een ander apparaat geconfigureerd voor de printerport of is de poort niet ingeschakeld. Ga als volgt te werk om de printerpoort te verwijderen en opnieuw te installeren:

1. Klik met de rechtermuisknop op Deze computer en klik op Eigenschappen.
2. Open het tabblad Hardware en klik op Apparaatbeheer.
3. Vouw de optie Poorten (COM & LPT) uit en dubbelklik op de poort waarop de printer is aangesloten.
4. Als in het vak Apparaatstatus wordt vermeld dat het apparaat goed werkt, heeft het probleem een andere oorzaak.
5. Als in het vak Apparaatstatus een probleem wordt aangegeven, klikt u op OK en klikt u op Verwijderen.
6. Klik op OK en start de computer opnieuw op.
7. Klik op Start en op Configuratiescherm. Als de pictogrammen van het Configuratiescherm niet worden weergegeven, klikt u op Klassieke weergave onder Configuratiescherm.
8. Dubbelklik op Hardware toevoegen en wacht tot het detectieproces van Windows is voltooid.

Als de poort nog steeds niet werkt nadat u deze hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd, controleert u de printerkabel of de BIOS-instellingen op de computer om er zeker van te zijn dat de poort is ingeschakeld. Raadpleeg voor meer informatie de documentatie bij de computer.

Terug naar begin

Bestanden in het afdruksubsysteem van Windows zijn beschadigd

Met het hulpprogramma Controle systeembestanden kunt u alle beveiligde bestanden scannen en hun versies controleren:

1. Klik op Start en klik op Uitvoeren.
2. Typ sfc /scannow in het vak Openen en klik op OK.
   
   OPMERKING: met deze opdracht worden alle beveiligde systeembestanden gescand en worden onjuiste versies vervangen door juiste Microsoft-versies. U moet hiervoor toegang hebben tot de oorspronkelijke Windows-installatiebestanden.

Als u meer informatie wilt over het programma Controle systeembestanden voor Windows XP, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
Terug naar begin

Er is een probleem met de faxconfiguratie

Als dit foutbericht wordt weergegeven terwijl u een faxbericht probeert te versturen, is er mogelijk een probleem met de configuratie van de faxsoftware. Als u faxsoftware van een andere leverancier gebruikt, raadpleegt u voor meer informatie de documentatie bij de software.

Terug naar begin