Meer informatie

Procedure op de server

Windows NT 4.0

Ga als volgt te werk op een Windows NT 4.0-server die niet meer reageert:

1. Klik met de rechtermuisknop op Deze computer en klik op Eigenschappen.
2. Open het tabblad Opstarten/Afsluiten.
3. Controleer of het selectievakje Foutopsporingsgegevens vastleggen is ingeschakeld en of de bestandslocatie geldig is.
4. Sluit de nulmodemkabel aan op de seriële poort van de server.
   
   OPMERKING: voor de resterende instructies gebruikt u poort COM1. U kunt echter ook poort COM2 gebruiken.
5. Bewerk het bestand Boot.ini Ga hiervoor als volgt te werk:
   1. Kopieer de normale opstartvermelding en voeg deze toe aan het eind van het bestand Boot.ini.
   2. Voeg de volgende regel toe en markeer de beschrijving als een DEBUG boot:

      /debug /debugport=com1 /baudrate=57600

      Het bestand Boot.ini ziet er dan als volgt uit:

      
      [boot loader]
      
      timeout=30
      
      default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT
      
      [operating systems]
      
      multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT="Windows NT Server Version 4.00"
      
      multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT="Windows NT Server Version 4.00 [VGA mode]" /basevideo /sos
      
      multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT="Windows NT Server Version 4.00 Debug" /debug /debugport=com1 /baudrate=57600

6. Start de server opnieuw op en klik op Foutopsporingsmodus.

Windows 2000

Ga als volgt te werk op een Windows 2000-server die niet meer reageert:

1. Klik met de rechtermuisknop op Deze computer en klik op Eigenschappen.
2. Open het tabblad Geavanceerd en klik op Opstart- en herstelinstellingen.
3. Klik op Dump van volledig geheugen en controleer of de geheugenlocatie van het dumpbestand geldig is.
4. Sluit de nulmodemkabel aan op de seriële poort van de server.
   
   OPMERKING: voor de resterende instructies gebruikt u poort COM1. U kunt echter ook poort COM2 gebruiken.
5. Bewerk het bestand Boot.ini Ga hiervoor als volgt te werk:
   1. Kopieer de normale opstartvermelding en voeg deze toe aan het eind van het bestand Boot.ini.
   2. Voeg de volgende regel toe en markeer de beschrijving als een DEBUG boot (Foutopsporingsmodus):

      /debug /debugport=com1 /baudrate=57600

      Het bestand Boot.ini ziet er dan als volgt uit:

      [boot loader] timeout=30 default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT [operating systems] multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT="Microsoft Windows 2000 Advanced Server" /fastdetect multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT="Microsoft Windows 2000 Advanced Server" /fastdetect /debug /debugport=com1 /baudrate=57600

6. Start de server opnieuw op en klik op Foutopsporingsmodus.

Procedure op de externe foutopsporingscomputer

Windows NT 4.0 en Windows 2000

1. Sluit het andere uiteinde van de nulmodemkabel aan op poort COM1 van de externe foutopsporingscomputer.
2. Installeer de hulpprogramma's voor foutopsporing vanaf de cd-rom van Windows.
   
   
   De hulpprogramma's voor foutopsporing bevinden zich in de map Support\Tools op de cd-rom van Windows 2000 en in de map Support\Debug\I386 op de cd-rom van Windows NT 4.0. U kunt de hulpprogramma's voor foutopsporing ook installeren vanaf internet. Hiertoe gaat u naar de volgende website van Microsoft:

   http://www.microsoft.com/ddk

3. Voer WinDBG uit.
4. Klik in het menu File op Kernel Debug.
5. Stel de baudrate in op 57600, stel de COM-poort in op 1, klik op OK en klik op No om de werkruimte op te slaan.
6. Klik in het menu Debug op Break.
7. Nadat het bericht wordt weergegeven dat u hebt gedrukt op CTRL+BREAK, typt u .crash.
8. Klik in het menu File op Exit en klik op No om de werkruimte op te slaan.
9. Nadat de dump is gemaakt, gebruikt u Dumpchk.exe in de hulpprogramma's voor foutopsporing om de integriteit van het dumpbestand te controleren.
10. Verzend het dumpbestand voor analyse naar Microsoft Productondersteuning.

U moet wellicht de hoeveelheid fysiek geheugen van de server verminderen om een geldig dumpbestand te maken. Wanneer u begint met het maken van een dumpbestand, wordt de inhoud van het fysieke RAM geschreven naar het wisselbestand dat zich bevindt op de partitie waarop het besturingssysteem is geïnstalleerd. Wanneer u de computer opnieuw opstart, wordt de inhoud van het wisselbestand naar het dumpbestand geschreven. Het fysieke RAM mag niet groter zijn dan 2 GB (gigabyte) om een dumpbestand van het volledige geheugen te kunnen maken. Daarnaast moet het wisselbestand op de partitie waarop het besturingssysteem is geïnstalleerd, ten minste net zo groot zijn als het fysieke RAM plus 50 MB (megabyte). Als u de 2 GB-limiet bereikt of als er onvoldoende schijfruimte is op de partitie waarop het besturingssysteem is geïnstalleerd, moet u het fysieke RAM van de server verkleinen. Daartoe gebruikt u de schakeloptie maxmem in het bestand Boot.ini.

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over de schakeloptie MAXMEM: Opmerking: als de server over een functie beschikt zoals ASR (Automatic System Restart) op Compaq-computers, schakelt u deze functie uit. De dumpprocedure kan door de betreffende functie worden onderbroken. Op Compaq-systemen kan ASR worden uitgeschakeld in het BIOS. De niet-Microsoft-producten die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door fabrikanten die geheel onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.