• Home
  • Producten
  • Bedrijfsbehoeften
  • Events
  • Partners
  • Domeinregistratie
  • Referenties
  • Kenniscentrum
  • Support
  • FAQ
  • Nieuws
  • Acties

Zoek in het kenniscentrum

0 producten: € 0,00

Uw Windows 2000-computer reageert niet, u kunt zich niet aanmelden bij Windows of het CPU-gebruik voor het systeemproces bedraagt bijna 100 procent

Gepost op 07-04-2006 - Windows NT en 2000 - 0 reacties


De informatie in dit artikel is van toepassing op:

  • Microsoft Windows® 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server

Symptomen

Nadat u de beveiligingsupdate hebt geïnstalleerd die wordt beschreven in Microsoft Beveiligingsbulletin MS04-011 op een Microsoft Windows 2000-computer, kunnen de volgende symptomen optreden:
  • Uw computer lijkt bij het opstarten niet meer te reageren.
  • U kunt zich niet aanmelden bij Windows.
  • Het CPU-gebruik voor het Systeemproces nadert de 100 procent.
Opmerking Dit probleem doet zich niet voor wanneer u de beveiligingsupdate installeert die wordt beschreven in Microsoft Beveiligingsbulletin MS04-011 op een computer met Microsoft Windows XP of Microsoft Windows Server 2003.

Beveiligingsbulletin MS04-011 kunt u vinden op de volgende website van Microsoft:

Oorzaak

De beveiligingsupdate die wordt beschreven in Microsoft Beveiligingsbulletin MS04-011 bevat een probleem waardoor Microsoft Windows 2000 herhaalde malen tevergeefs probeert stuurprogramma's te laden. Microsoft heeft vastgesteld dat dit probleem optreedt als (een van) de volgende stuurprogramma's (is) zijn geïnstalleerd:
  • Ipsecw2k.sys
  • Imcide.sys
  • Dlttape.sys
Microsoft heeft bijvoorbeeld vastgesteld dat dit probleem optreedt als de Nortel Networks VPN-client is geïnstalleerd en als de IPSec-beleidsagent is ingesteld op Handmatig of Automatisch opstarten.

Oplossing

Informatie over hotfixes

Microsoft heeft nu een ondersteunde hotfix voor dit probleem beschikbaar gesteld. Deze hotfix is echter alleen bedoeld om het probleem te corrigeren dat in dit artikel wordt beschreven. Voer de hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet.

U kunt dit probleem verhelpen door de hotfix op te vragen bij Microsoft Product Support Services. Een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Product Support Services en informatie over kosten van ondersteuning vindt u op de volgende Microsoft-website:Opmerking In speciale gevallen kunnen kosten die normaal verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen, worden geannuleerd als een medewerker van Microsoft Product Support Services van mening is dat een specifieke update de oplossing van uw probleem is. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking komen voor de specifieke update in kwestie.

Voorwaarden

Voor deze hotfix is Windows 2000 Service Pack 3 vereist.

Computer opnieuw opstarten

Nadat u deze hotfix hebt toegepast, moet u de computer opnieuw opstarten.

Vervanging van hotfixes

Door deze hotfix worden geen andere hotfixes vervangen.

Bestandsgegevens

De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere kenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van de optie Datum en tijd in het Configuratiescherm.
Datum Tijd Versie Grootte Bestandsnaam------------------------------------------------------------- 24 maart 2004 02:17 5.0.2195.6824 42.256 Basesrv.dll 21 sep 2003 00:45 5.0.2195.6824 236.304 Cmd.exe 24 maart 2004 02:17 5.0.2195.6898 242.448 Gdi32.dll 24 maart 2004 00:46 502 Hfsecper.inf 17 maart 2004 21:50 502 Hfsecupd.inf 24 maart 2004 02:17 5.0.2195.6897 742.160 Kernel32.dll 10 feb 2004 19:47 5.0.2195.6897 30.160 Mountmgr.sys 24 maart 2004 02:17 5.0.2195.6824 54.544 Mpr.dll 24 maart 2004 02:17 5.0.2195.6895 335.120 Msgina.dll 24 maart 2004 02:17 5.0.2195.6899 497.936 Ntdll.dll 30 april 2004 02:35 5.0.2195.6927 1.701.312 Ntkrnlmp.exe 30 april 2004 02:35 5.0.2195.6927 1.700.992 Ntkrnlpa.exe 30 april 2004 02:35 5.0.2195.6927 1.722.624 Ntkrpamp.exe 30 april 2004 02:35 5.0.2195.6927 1.678.144 Ntoskrnl.exe 24 maart 2004 02:17 5.0.2195.6892 90.264 Rdpwd.sys 05 feb 2004 20:18 5.0.2195.6896 5.869.056 Sp3res.dll24 maart 2004 02:17 5.0.2195.6897 403.216 User32.dll 05 aug 2003 22:14 5.0.2195.6794 385.808 Userenv.dll 11 maart 2004 02:37 5.0.2195.6897 1.720.368 Win32k.sys 11 maart 2004 02:37 5.0.2195.6898 181.520 Winlogon.exe 25 sep 2003 18:08 5.0.2195.6826 243.984 Winsrv.dll 24 maart 2004 02:17 5.0.2195.6897 742.160 Kernel32.dll 24 maart 2004 02:17 5.0.2195.6899 497.936 Ntdll.dll 11 maart 2004 02:37 5.0.2195.6897 1.720.368 Win32k.sys 25 sep 2003 18:08 5.0.2195.6826 243.984 Winsrv.dll 03 mei 2004 21:50 14.478 Kb841382.cat

Workaround

U kunt dit probleem omzeilen als u de Nortel Networks VPN-client gebruikt: schakel de service IPSec-beleidsagent uit vanuit de Veilige modus of vanuit de herstelconsole.

Opmerking Dit probleem kan zich ook voordoen als andere stuurprogramma's of services niet goed worden geladen. Deze tijdelijke oplossing is specifiek voor de Nortel Networks VPN-clientstuurprogramma's.

Ga als volgt te werk om de service IPSec-beleidsagent uit te schakelen vanuit de Veilige modus:

  1. Start de computer opnieuw op.
  2. Druk op F8 wanneer het bericht 'Selecteer het besturingssysteem dat u wilt starten' wordt weergegeven.
  3. Selecteer veilige modus, druk op ENTER en druk opnieuw op ENTER op de pagina waarop u het besturingssysteem selecteert.
  4. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ compmgmt.msc /s en klik op OK.
  5. Vouw Services en toepassingen in de console Computerbeheer uit, klik op Services en dubbelklik op IPSec-beleidsagent.
  6. Klik op Services, open het tabblad Algemeen en klik op het opstarttype Uitgeschakeld.
  7. Klik op OK en start de computer opnieuw op.

Ga als volgt te werk om de service IPSec-beleidsagent uit te schakelen vanuit de herstelconsole:

  1. Plaats de Windows 2000-opstartdiskette in het diskettestation of plaats de Windows 2000-cd in het cd-rom- of dvd-rom-station. Start de computer opnieuw op.
  2. Selecteer eventuele vereiste opties voor het opstarten van de computer vanaf het cd-rom- of dvd-station, als u hierom wordt gevraagd.
  3. Als het scherm Setup wordt weergegeven, drukt u op R en vervolgens op C om de herstelconsole te starten.
  4. Selecteer de installatie waartoe u toegang wilt krijgen met de herstelconsole als op uw computer kan worden gekozen uit twee of meer besturingssystemen voor het opstarten.
  5. Typ het beheerderswachtwoord.

    Als het beheerderswachtwoord leeg is, drukt u op ENTER.
  6. Typ disable policyagent bij de opdrachtprompt om de service IPSec-beleidsagent uit te schakelen.
  7. U sluit de herstelconsole af door exit te typen bij de opdrachtprompt en op ENTER te drukken.
  8. Start de computer opnieuw op.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Dit probleem wordt door Microsoft nader onderzocht. Zodra er nieuwe informatie beschikbaar is, zal deze in dit artikel worden opgenomen.

Meer informatie


De niet-Microsoft-producten die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door fabrikanten die geheel onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.

DoorsturenDoorsturen PrintPrint RSS reactiesRSS reacties BookmarkBookmark

Gekoppelde tags

Beveiligingsupdate, DLL, Fix, Service Pack, Tabel, Update, Wachtwoord, Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP, Works

Reacties
Nog geen reacties geplaatst.

Winkelmandje

Het winkelmandje is leeg

Inloggen
Als u hierboven op de knop 'bestellen' klikt krijgt u een overzicht van de door uw gewenste producten. Indien het overzicht compleet en correct is kunt via de wizard de verdere gegevens invullen en uw bestelling afronden. In het bestelproces kunt u altijd op 'vorige' drukken om terug te gaan in het proces. Bij Perrit staan vertrouwen, privacy en veiligheid op de eerste plaats, wij zullen uw gegevens dan ook met uiterste zorgvuldigheid behandelen en nooit doorgeven aan derden.