Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door de volgende methoden te gebruiken in de aangegeven volgorde.

Opmerking Afhankelijk van de Windows-versie op uw computer, kunnen de volgende stappen enigszins verschillen. Als er verschillen zijn, raadpleegt u de documentatie bij uw product om deze stappen uit te voeren.

Het spelprogramma verwijderen

Microsoft Windows XP

1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik op Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Software.
3. Klik in de lijst met geïnstalleerde programma's op het spelprogramma en klik op Verwijderen.
4. Als wordt gevraagd of u het programma wilt verwijderen, klikt u op Ja.
5. Klik na afloop van het verwijderen op Start, wijs Zoeken aan en klik op Bestanden of mappen.
6. Typ "DungeonSiege.exe", "fs2002.exe", "train.exe" of "zoo.exe" in het vak Naam. Vergeet niet de aanhalingstekens op te nemen.
   
   Opmerking De naam van het uitvoerbare bestand is afhankelijk van het spel dat u hebt geïnstalleerd. De namen van de uitvoerbare bestanden horen bij de volgende spelprogramma's:

   Dungeon Siege = "DungeonSiege.exe"
   
   Flight Simulator 2002 = "fs2002.exe"
   
   Train Simulator = "train.exe"
   
   Zoo Tycoon = "zoo.exe"
   

7. Klik in het vak Zoeken in op de vaste schijf waarop u het spelprogramma hebt geïnstalleerd en klik op Nu zoeken.
8. Klik op Verwijderen.

Windows Vista

1. Klik op Start, typ programma's en onderdelen in het vak Zoekopdracht starten en klik in de lijst Programma's op Programma's en onderdelen.
2. Klik in de lijst met geïnstalleerde programma's op het spelprogramma en klik op Verwijderen.
3. Als wordt gevraagd of u het programma wilt verwijderen, klikt u op Ja.
4. Nadat het programma is verwijderd, klikt u op Start en typt u in het vak Zoekopdracht starten de naam van het uitvoerbare bestand voor het spel dat u hebt verwijderd. Klik vervolgens op Alle resultaten weergeven.
   
   Opmerking De naam van het uitvoerbare bestand is afhankelijk van het spelprogramma dat u hebt geïnstalleerd. De namen van de uitvoerbare bestanden horen bij de volgende spelprogramma's:

   Dungeon Siege = "DungeonSiege.exe"
   
   Flight Simulator 2002 = "fs2002.exe"
   
   Train Simulator = "train.exe"
   
   Zoo Tycoon = "zoo.exe"
   

5. Klik op Verwijderen.

Als u wordt gevraagd het verwijderen te bevestigen, klikt u op Ja of op Ja op alles.

Maak de map Temp leeg

Gebruik het hulpprogramma Schijfopruiming om de map Temp en de map Temporary Internet Files leeg te maken. Hiertoe volgt u de procedure voor uw versie van het besturingssysteem.

Windows XP

1. Klik op Start, wijs achtereenvolgens Programma's, Bureau-accessoires en Systeemwerkset aan en klik op Schijfopruiming.
2. Klik op C: of klik op het station waarop Windows XP is geïnstalleerd en klik op OK.
3. Schakel het selectievakje Tijdelijke bestanden in.
4. Klik op OK en klik op Ja om het verwijderen te bevestigen.

Windows Vista

U kunt dit probleem oplossen door de stappen uit te voeren in de sectie die van toepassing is.

De computer heeft verbinding met internet

Ga naar het onderwerp 'Bestanden verwijderen met Schijfopruiming' op de volgende website van Windows Help en procedures door bij Zoeken de tekst 'Bestanden verwijderen met Schijfopruiming' te typen:

De computer heeft geen verbinding met internet

Zie het onderwerp 'Bestanden verwijderen met Schijfopruiming' in Windows Help en ondersteuning op de vaste schijf van de computer. Ga daartoe als volgt te werk:

1. Klik op Start en klik op Help en ondersteuning.
2. Typ Bestanden verwijderen met Schijfopruiming in het vak Zoeken in Help of Search online Help en klik op Zoeken in Help.
3. Klik in de lijst met onderwerpen op Bestanden verwijderen met Schijfopruiming.
4. Klik op de koppeling die het beste aansluit bij het probleem dat zich voordoet.
5. Volg de aanwijzingen om het probleem op te lossen.

De computer opnieuw opstarten met de procedure voor schoon opstarten

Volg de procedure voor uw versie van Microsoft Windows.

Windows Vista

U kunt dit probleem oplossen door de stappen uit te voeren in de sectie die van toepassing is.

De computer heeft verbinding met internet

Ga naar het onderwerp 'Selectief opstarten uitvoeren vanuit Systeemconfiguratie' op de volgende website van Windows Help en procedures door bij Zoeken de tekst 'Selectief opstarten uitvoeren vanuit Systeemconfiguratie' te typen:

De computer heeft geen verbinding met internet

Zie het onderwerp 'Selectief opstarten uitvoeren vanuit Systeemconfiguratie' in Windows Help en ondersteuning op de vaste schijf van de computer. Ga daartoe als volgt te werk:

1. Klik op Start en klik op Help en ondersteuning.
2. Typ Selectief opstarten uitvoeren vanuit Systeemconfiguratie in het vak Zoeken in Help of Search online Help en klik op Zoeken in Help.
3. Klik in de lijst met onderwerpen op Selectief opstarten uitvoeren vanuit Systeemconfiguratie.
4. Klik op de koppeling die het beste aansluit bij het probleem dat zich voordoet.
5. Volg de aanwijzingen om het probleem op te lossen.

Windows XP

Klik voor meer informatie op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

Microsoft Windows Millennium Edition

1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ msconfig in het vak Openen en klik op OK.
2. Open het tabblad Algemeen en selecteer Selectief.
3. Schakel onder Selectief alle selectievakjes uit.
4. Open het tabblad Opstarten en schakel het selectievakje *StateMgr in.
5. Klik op OK. Klik op Ja wanneer u wordt gevraagd de computer opnieuw op te starten.
6. Klik nadat de computer opnieuw is opgestart op Start, klik op Uitvoeren, typ msconfig in het vak Openen en klik op OK.

Belangrijk Controleer of de selectievakjes die u eerder hebt uitgeschakeld op het tabblad Algemeen, nog steeds zijn uitgeschakeld. Als er geen enkel selectievakje is ingeschakeld, gaat u verder met de volgende methode. Als u een ingeschakeld, maar niet-beschikbaar selectievakje ziet (dit wordt grijs weergegeven met een vinkje erin), is de computer niet schoon opgestart en hebt u mogelijk ondersteuning nodig van de fabrikant van het programma dat wordt vermeld naast het ingeschakelde, niet-beschikbare selectievakje.

Microsoft Windows 98

1. Klik op Start, wijs achtereenvolgens Programma's, Bureau-accessoires en Systeemwerkset aan en klik op Systeeminfo.
2. Klik op Hulpprogramma voor systeemconfiguratie in het menu Extra.
3. Selecteer Selectief op het tabblad Algemeen en schakel de volgende selectievakjes uit:
   • Bestand Config.sys laden
   • Bestand Autoexec.bat laden
   • Bestand Winstart.bat laden (indien aanwezig)
   • Bestand Win.ini laden
   • Onderdelen van groep Opstarten laden
4. Klik op OK. Start de computer desgevraagd opnieuw op.

Opmerking Als u de oorspronkelijke opstartopties wilt herstellen, klikt u op Normaal op het tabblad Algemeen van het hulpprogramma voor systeemconfiguratie.

Het spel opnieuw installeren

Ga als volgt te werk om het spel opnieuw te installeren:

1. Plaats de cd van het spelprogramma in het cd-rom- of dvd-station.
   
   
   Als het installatieprogramma niet automatisch wordt gestart, voert u de volgende stappen uit:
   1. Klik op Start, klik op Uitvoeren en typ <cd-rom>:\setup.exe in het vak Openen. In dit voorbeeld is <cd-rom> de letter van het cd-rom- of dvd-station van de computer.
   2. Klik op OK.
2. Volg de aanwijzingen op het scherm om het spel te installeren.