ACP: Integratie Microsoft Dynamics CRM 4.0 en OCS R2

Gepost op 09-07-2009 - Hosted OCS - 0 reacties

Eindelijk is het zover! Met het nieuwe Agent Communications Panel (ACP) voor CRM en OCS R2 komt het dagelijks gebruik van Unified Communications weer een stapje dichterbij!ACP maakt het mogelijk om CRM rechtstreeks te koppelen aan inkomende of uitgaande telefoongesprekken! Hierdoor beschikken uw collega's over de mogelijkheid om:1. Direct klant of patiënt statussen in te zi...

lees verder

ACP: Integratie Microsoft Dynamics CRM 4.0 en OCS R2

Gepost op 09-07-2009 - Dynamics CRM 4.0 Online - 0 reacties

Eindelijk is het zover! Met het nieuwe Agent Communications Panel (ACP) voor CRM en OCS R2 komt het dagelijks gebruik van Unified Communications weer een stapje dichterbij!ACP maakt het mogelijk om CRM rechtstreeks te koppelen aan inkomende of uitgaande telefoongesprekken! Hierdoor beschikken uw collega's over de mogelijkheid om:1. Direct klant of patiënt statussen in te zi...

lees verder

Vanuit Outlook deelnemen aan een vergadering

Gepost op 18-03-2009 - Office Live Meeting - 0 reacties

lees verder

Vanuit Outlook deelnemen aan een vergadering

Gepost op 18-03-2009 - Hosted OCS - 0 reacties

lees verder

Vanuit Outlook deelnemen aan een vergadering

Gepost op 18-03-2009 - Hosted OCS - 0 reacties

lees verder

Meer halen uit de relatie met klanten

Gepost op 12-03-2009 - Dynamics CRM 4.0 Online - 0 reacties

Haal meer uit de relatie met klanten...eenvoudig gezegd, maar heeft u ook de instrumenten om deze relatief doelmatig te beheren, te onderhouden en te monitoren? Tot op heden waren de softwarematige oplossingen hiervoor vaak enkel weggelegd voor grote ondernemingen. Door middel van een serie hosted concepten op basis van Microsoft CRM, geïntegreerd met andere solutions ...

lees verder