Geachte, Wij gaan uw ticket in behandeling nemen. Indien uit onderzoek blijkt dat de oorzaak buiten ons toedoen ligt, zullen wij de bestede uren aan u factureren. Indien u akkoord gaat met dit voorstel, ontvangen wij graag een akkoord retour. Zodra wij dit schriftelijke akkoord hebben ontvangen, zullen wij starten met de werkzaamheden. Indien u nog vragen heeft, neemt u dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groeten, |